REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TREEDLY
(obowiązuje od dnia: 30.01.2026 r.)
Sklep internetowy: www.treedly.pl
Kontakt: k.rostek@treedly.pl, tel. 572 544 833
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy Treedly (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
Treedly Sp. z o.o.
ul. Pogodna 66m, 05-077 Warszawa
NIP: 9522255123
KRS: 0001101567
e-mail: k.rostek@treedly.pl
tel.: 572 544 833
(dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa w szczególności:
a) zasady korzystania ze Sklepu,
b) zasady składania Zamówień,
c) warunki zawierania i rozwiązywania Umów,
d) zasady płatności,
e) zasady realizacji usług,
f) tryb postępowania reklamacyjnego,
g) zasady odstąpienia od umowy – w zakresie, w jakim przysługuje ono Klientowi na podstawie przepisów prawa,
h) rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. Sklep jest przeznaczony przede wszystkim dla Klientów biznesowych (firm). Sklep wymaga podania danych firmowych (w tym NIP) w celu realizacji Zamówienia.
4. Każdy Klient/Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta (w zakresie, w jakim ma zastosowanie).
6. Administratorem danych osobowych jest Treedly Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:
§ 2
DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
2) KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę ze Sprzedawcą.
3) PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca Umowę w związku z tą działalnością.
4) KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5) PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (o ile ma zastosowanie).
6) USŁUGA / USŁUGA TREEDLY – usługa wdrożenia i realizacji inicjatyw ekologicznych dla firm, obejmująca obszar społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), polegająca w szczególności na organizacji i realizacji nasadzeń drzew w ramach programu Treedly, zgodnie z opisem oferty w Sklepie lub ustaleniami stron.
7) REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
8) SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.treedly.pl.
9) SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Treedly Sp. z o.o.
10) UMOWA – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
11) ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
12) CENA – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Usługę.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ORAZ ICH ZAMAWIANIA
1. Sklep prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem sieci Internet.
2. Informacje znajdujące się w Sklepie (w tym opisy, zakresy, ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie składa ofertę zawarcia Umowy na warunkach podanych w opisie Usługi.
3. Ceny w Sklepie prezentowane są co do zasady jako ceny netto. Na etapie podsumowania Zamówienia oraz w dokumentach sprzedaży (fakturze) uwzględniana jest cena brutto z podatkiem VAT według stawki obowiązującej w dniu sprzedaży (co do zasady 23%).
4. Zamówienia można składać poprzez Sklep za pomocą Formularza Zamówienia – 24 godziny na dobę przez cały rok.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
a) wypełnienie Formularza Zamówienia danymi zgodnymi ze stanem faktycznym, w tym danymi firmowymi (w szczególności NIP),
b) zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja,
c) dokonanie płatności w wybrany sposób.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY
1. Do zawarcia Umowy niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia w sposób udostępniony przez Sprzedawcę.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie (wiadomością e-mail).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. Potwierdzenie, o którym mowa powyżej, zawiera co najmniej podsumowanie istotnych elementów Zamówienia, w tym Cenę oraz dane Sprzedawcy.
5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta. Faktura wysyłana jest na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
a) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy:
mBank S.A. 61 1140 2004 0000 3802 8478 3986
(w tytule przelewu: „Zamówienie nr … / Treedly”),
b) płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności PayU.
2. W przypadku płatności PayU Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Usługi (o ile opis oferty nie stanowi inaczej).
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że Umowa stanowi inaczej. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie.
4. Realizacja Usługi rozpoczyna się co do zasady po zaksięgowaniu płatności.
§ 6
TERMIN I ZASADY REALIZACJI USŁUGI
1. Usługa ma charakter wdrożeniowo-realizacyjny (CSR) i obejmuje w szczególności organizację nasadzeń drzew realizowanych cyklicznie – co do zasady dwa razy w roku.
2. Sprzedawca zakłada, że realizacja nasadzeń (jako kluczowego elementu Usługi) nastąpi w terminie do 6 miesięcy od dnia zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem ust. 3–5.
3. Terminy nasadzeń są w 100% uzależnione od sezonowości i warunków atmosferycznych. W związku z tym realizacja nasadzeń może ulec przesunięciu, jeżeli:
a) warunki pogodowe lub terenowe uniemożliwiają bezpieczne i prawidłowe wykonanie nasadzeń,
b) nastąpią ograniczenia organizacyjne po stronie podmiotów współrealizujących (np. partnerów terenowych),
c) wystąpią inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć.
4. W przypadku przesunięcia terminu realizacji nasadzeń Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynach i nowym przewidywanym terminie realizacji w rozsądnym czasie.
5. O ile oferta nie stanowi inaczej, Usługi realizowane są na terytorium Polski.
§ 7
REKLAMACJE USŁUGI
1. Reklamacja może dotyczyć w szczególności: niewykonania Usługi, wykonania Usługi niezgodnie z Umową, opóźnień lub wad jakościowych świadczenia.
2. Reklamacje można składać:
a) e-mail: k.rostek@treedly.pl
b) pisemnie: Treedly Sp. z o.o., ul. Pogodna 66m, 05-077 Warszawa
(z dopiskiem „Reklamacja – Sklep Treedly”).
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać co najmniej: numer Zamówienia, dane Klienta, opis zastrzeżeń, datę ujawnienia problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i – w miarę możliwości – udzieli wstępnej odpowiedzi operacyjnej w terminie do 48 godzin roboczych.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania (w szczególności dotyczy to Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli ma zastosowanie).
6. W relacji z Konsumentem (oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli ma zastosowanie) odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy ustawy o prawach konsumenta (w zakresie zgodności świadczenia z umową).
7. W relacji z Klientem Biznesowym (Przedsiębiorcą) zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wynikają z przepisów Kodeksu cywilnego oraz treści Umowy; Strony mogą w granicach prawa ustalić odmienny zakres odpowiedzialności w umowie indywidualnej.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Sklep jest przeznaczony dla Klientów biznesowych (Przedsiębiorców) – w związku z tym Klientom Biznesowym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
2. Jeżeli w konkretnym przypadku Klient spełnia definicję Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (o ile ma zastosowanie) – przysługuje mu prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 3–5.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa oświadczenie:
a) e-mail: k.rostek@treedly.pl
lub
b) pisemnie na adres: Treedly Sp. z o.o., ul. Pogodna 66m, 05-077 Warszawa.
4. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
5. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od Umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
§ 9
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z usług elektronicznych, w szczególności:
a) złożenie Zamówienia,
b) przesyłanie wiadomości związanych z Zamówieniem (np. potwierdzenia, faktura),
c) zapis do newslettera (jeżeli Klient wyrazi zgodę).
2. Świadczenie usług elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
§ 10
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Wymagania techniczne:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) aktualna przeglądarka internetowa,
d) włączone cookies oraz JavaScript.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§ 11
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług elektronicznych można składać e-mailowo na adres: k.rostek@treedly.pl
2. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz wskazać datę i okoliczności jego wystąpienia oraz dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§ 12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie (negocjacje), a następnie – jeżeli nie będzie to możliwe – przez właściwy sąd powszechny.
4. Jeżeli Klient jest Konsumentem, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (np. Inspekcja Handlowa, rzecznik konsumentów), zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana zakresu usług). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
KONIEC REGULAMINU